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お取引を続けるには問題があった為 事務局にてキャンセルになりました。 事務局様から 着払いでの返品・返金に向けて ご対応いただくよう 出品者様に通知があったと思います。 双方が返品・返金に合意した場合は、 着払い （追跡・保証サービス付きの配送方法）で 商品をご返送ください。 ※返送手続きが完了しましたら、 配送方法・追跡番号を取引メッセージで 出品者にお伝えいただくよう お願いいたします ※出品者の明確な同意がない段階で商品を返送された際は、迷惑行為として警告や利用制限を行う場合がございます 出品者に返送商品が到着しましたら 出品者よりキャンセル 申請をおこなっていただきます。 という流れだったので タダで商品入手しようなどとは 思っておりませんでした。 この通知から24時間経過後もご連絡がなく さらに24時間経過後も 出品者からの対応が確認できない場合は 事務局でお客さまに代わって 取引キャンセル手続きをおこないます となりキャンセルになってしまいました。 事務局様からのお願いを無視して 返送してしまうのは こちらも違反になってしまうので 指示があればそのようにしたいと 思っております。 よろしくお願い致します。

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ご確認したいのですが、 エクレア様としては、このまま、商品をタダで入手する気でいるということでしょうか？ 事務局からの指示であれば返送はしていただけるのでしょうか？ どうお考えかご意見をお聞かせください。

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こちらは送料もお支払いしております。 返送いただく場合も着払いになると思いますので、当方にとっては損失ですが、エクレア様に送料当方負担でプレゼントしたものではありませんので、事務局に相談し、返送もしくはお支払いの対応を相談させていただきます。 ご了承ください。

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ご連絡ありがとうございます。 そのままお取引を続けても問題はないということは、お支払いはしていただけるということでしょうか？ 返送いただけないのであれば、事務局に連絡をし、返送していただけるように事務局に相談いたします。 商品を入手し、当方にお支払いしていただけないのはおかしいです。

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お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 商品が到着時既に賞味期限が過ぎており 安全面、衛生面に問題のある食品類 ・開封済みの食品 ・消費(賞味)期限および食品表示の記載のない食品 ・消費(賞味)期限が既に切れている または、到着後1週間以内に切れる食品 に該当する為 先日、事務局から出品者様へ ご対応をお願いしておりましたが 出品者様のご対応が確認できず お客さま間でお話合いのうえ、 問題解決に向けご対応いただくことが 困難であると判断し 事務局にて取引キャンセルしました。 と通知がきました。 商品につきましては そのままお引き取りいただいても 問題がないそうで 更なるトラブルを防ぐため 商品としての出品や返品は ご遠慮いただくようお願いされましたので 返送は難しいです。 大変申し訳ございません。